お問い合わせ

商品選びや設定、ご注文後のお困りごとは、こちらからお問い合わせください。在庫のある商品は商品ページからご注文いただけます。「売り切れ」と表示されている商品は、現在ご注文いただけません。

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配送・ご注文について

商品名とお問い合わせ内容をお知らせください。ご注文後のお問い合わせには、注文番号とご注文時のお名前もお書き添えください。

Qingping CO₂・温湿度モニター（CGP22C）の初期設定やエラー表示は、取扱説明書でもご確認いただけます。

日本語取扱説明書（PDF・全5ページ）
Wi-Fiシリーズ共通のメーカー説明書 v1.0・日本語抜粋版。機種により測定項目が異なります。

商品名、ご利用のアプリ、表示されているメッセージ、最後に正常に使えた時期をお知らせください。Qingping CO₂・温湿度モニターの場合は、本体画面の値とアプリの値、アプリに表示される最後の更新時刻を分けてお知らせいただくと確認がスムーズです。

ご自宅でMeshやWi-Fi拡張器をご利用かどうかも、分かる範囲でお知らせください。バッテリー使用時は省電力のため定期的に通信するので、アプリの更新時刻と本体の表示が一致しない場合があります。

写真やスクリーンショットはメールでお送りいただけます。パスワード、認証コード、決済情報は送らないでください。

商品到着後30日以内に品質上の問題がある場合は、返品・全額返金をお申し出いただけます。対象となる返品の送料は当店が負担します。お客様都合の返品は承っておりません。

注文番号、商品名、問題の内容をお知らせください。破損や付属品の不足がある場合は、商品・梱包・同梱品の写真を添えていただくと確認がスムーズです。返送先や対応方法をご案内するため、商品を発送する前にお問い合わせください。

交換・修理をご希望の場合も、まずは当店へご相談ください。返品・返金の受付期間とメーカー保証期間は異なります。